Gizlilik Sözleşmesi

1. Veri Sorumlusu

Bu Gizlilik Sözleşmesi, Gökdemir Doğalgaz ("Şirket", "biz") tarafından işletilen gökdemirdogalgaz.com web sitesini kullanan ziyaretçilere ve müşterilere yönelik kişisel verilerin işlenmesine ilişkin bilgilendirme amacıyla hazırlanmıştır.

Veri sorumlusu sıfatıyla, toplanan kişisel verileriniz 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) kapsamında işlenmektedir.

2. Toplanan Kişisel Veriler

Web sitemiz ve iletişim kanallarımız aracılığıyla aşağıdaki veriler toplanabilmektedir:

• Ad ve soyad
• Telefon numarası
• İlçe / adres bilgisi
• Talep edilen hizmet türü
• Ücretsiz keşif formu aracılığıyla iletilen bilgiler
• Web sitesi kullanım verileri (tarayıcı türü, IP adresi, ziyaret süresi)

3. Kişisel Verilerin İşlenme Amacı

Toplanan kişisel verileriniz yalnızca aşağıdaki amaçlar doğrultusunda işlenmektedir:

• Ücretsiz keşif ve hizmet taleplerinizin karşılanması
• Randevu oluşturma ve saha ekibimizin planlanması
• Sunduğumuz hizmetler hakkında bilgilendirme yapılması
• Müşteri memnuniyetinin ölçülmesi ve iyileştirilmesi
• Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi

4. Kişisel Verilerin Aktarımı

Kişisel verileriniz; açık rızanız olmaksızın üçüncü şahıslara, kurum ve kuruluşlara aktarılmamaktadır. Ancak yasal zorunluluklar kapsamında yetkili kamu kurum ve kuruluşlarıyla paylaşım yapılabilir.

WhatsApp üzerinden iletilen bilgiler Meta (WhatsApp Inc.) altyapısı üzerinden iletilmekte olup bu iletişime ilişkin Meta'nın gizlilik politikaları geçerlidir.

5. Kişisel Verilerin Saklanma Süresi

Kişisel verileriniz, işleme amacının gerektirdiği süre boyunca saklanmaktadır. Hizmet ilişkisinin sona ermesinden itibaren yasal saklama yükümlülükleri doğrultusunda veriler muhafaza edilir; bu sürenin dolmasının ardından güvenli biçimde silinir veya anonim hale getirilir.

6. Veri Güvenliği

Kişisel verilerinizin güvenliği için gerekli teknik ve idari önlemler alınmaktadır. Verilerinize yetkisiz erişimi engellemek amacıyla endüstri standardı güvenlik protokolleri uygulanmaktadır. Bununla birlikte, internet ortamında %100 güvenlik sağlanamayacağını hatırlatırız.

7. Çerezler (Cookies)

Web sitemiz, kullanıcı deneyimini iyileştirmek amacıyla çerez kullanabilir. Kullanılan çerezler şunlardır:

• Zorunlu çerezler: Sitenin düzgün çalışması için gereklidir.
• Analitik çerezler: Site trafiğini ölçmek için kullanılır (Google Analytics).
• İşlevsel çerezler: Tercihlerinizi hatırlamak için kullanılır.

Tarayıcı ayarlarınızdan çerezleri devre dışı bırakabilirsiniz; ancak bu durumda bazı site özelliklerinin düzgün çalışmayabileceğini belirtmek isteriz.

8. KVKK Kapsamındaki Haklarınız

6698 sayılı KVKK'nın 11. maddesi uyarınca aşağıdaki haklara sahipsiniz:

• Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
• İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme
• İşlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme
• Yurt içinde veya yurt dışında verilerin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme
• Eksik veya yanlış işlenmiş verilerin düzeltilmesini isteme
• KVKK'nın 7. maddesinde öngörülen şartlar çerçevesinde silinmesini veya yok edilmesini isteme
• İşleme itiraz etme
• Kanuna aykırı işleme nedeniyle uğradığınız zararın tazmin edilmesini talep etme

9. Üçüncü Taraf Bağlantılar

Web sitemiz, üçüncü taraf web sitelerine bağlantılar içerebilir. Bu sitelerin gizlilik politikalarından sorumlu değiliz. Bağlantılı siteleri ziyaret ettiğinizde ilgili sitenin gizlilik politikasını incelemenizi tavsiye ederiz.

10. Sözleşme Değişiklikleri

Bu Gizlilik Sözleşmesi gerektiğinde güncellenebilir. Değişiklikler bu sayfa üzerinden yayınlanacak olup önemli değişiklikler için ayrıca bilgilendirme yapılabilir. Siteyi kullanmaya devam etmeniz güncellenmiş politikayı kabul ettiğiniz anlamına gelir.